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沧州市文化市场综合行政执法局:开展利剑行动 大力整治暑期旅游市场秩序

时间:2023-10-30 文章来源:河北省文化和旅游厅 作者:佚名

  坚持问题导向,打赢整治行动“主动仗”

  暑期来临,游客出行热情加速释放,沧州市文化市场综合行政执法局采取线下与线上同步查、源头与末端一体查、专项整治与联合执法协同查等手段,持续开展旅游市场秩序整治“铁拳行动”,严厉打击不合理低价游、未经许可经营旅行社业务等突出问题,依法打击虚假宣传、诱导购物、强迫自费、擅改行程等违法行为,全力维护良好的旅游市场环境。检查旅行社28家次,出动执法人员81人次。

  聚焦重点领域,打好安全生产“组合拳”

  围绕“行得安全”,全面加强暑期旅游包车综合治理工作,同交通部门开展暑期旅游市场秩序联合执法检查行动,排查旅游包车企业、车辆、驾驶员资质和各种违法运营活动,形成综合治理合力。督促旅行社落实安全生产责任,引导游客安全文明乘车,坚决防范重特大涉旅交通责任事故的发生。

  强化权益维护,用好服务保障“连环招”

  积极处理旅游投诉纠纷,切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益,坚持值班电话24小时畅通,按照“有诉必查、有查必果、日清日结”工作要求,及时对反映的问题介入调查。同时,多形式加强普法宣传,及时发布旅游提示,提醒旅游者审慎选择旅游产品,增强游客的法律意识和自我保护意识。共受理旅游投诉37起,旅游投诉结案率和群众满意率均达到100%。

  


原文链接:https://whly.hebei.gov.cn/c/2023-07-14/573000.html
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